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        秦淮區召開創建全國旅游標準化示范城區推進會
        2019-10-23 12:20:00  來源:秦淮區文化和旅游局  
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          為進一步推進旅游標準化工作,全面提升標準化水平,更好地服務于經濟新常態下旅游業的改革創新、轉型升級和提質增效。10月22日,秦淮區文化和旅游局召開秦淮區創建全國旅游標準化示范城區推進會,此次會議由秦淮區文化和旅游局主辦,江蘇智標標準認證有限公司承辦。來自秦淮區文旅局、市場監管局主要負責同志、分管負責同志、業務科室負責同志,以及秦淮區各管委會、街道、旅游企業負責人參與了本次會議。

          據了解,2018年2月,秦淮區被確定為第四批“全國旅游標準化試點單位”,同年5月,秦淮區全面啟動創建工作。在一年多的創建過程中,秦淮區堅持“國家全域旅游示范區”、“全國旅游標準化示范城區”兩區同創的工作方針,緊緊圍繞“宣貫標準、創新標準、試點推進”三大任務,積極推動建立與國際慣例接軌、與國家標準和行業標準相銜接、具有“結構合理、層次分明、重點突出、面向國際”,既能體現秦淮特色、又能滿足現代旅游服務業發展需要的旅游標準化體系。記者從現場獲悉,目前,秦淮區已成立了由區長擔任組長,分管區長任副組長的創建領導小組,《秦淮區旅游標準化規劃2019-2025》已經完成初稿編制。同時加強培訓,今年以來,秦淮區先后圍繞游客中心、集散中心服務規范、旅游景區評定標準、旅游廁所管理標準、旅游標識系統設置規范,旅游娛樂場所經營規范等旅游標準的宣貫組織了9場業務培訓,為區內景區、歷史街區、商戶等單位超過500人次提供標準化培訓服務,在夫子廟核心景區、門東歷史文化街區、太平南路、新街口核心區更新規范標識牌計650塊。此外,結合秦淮區特色,秦淮區還啟動了秦淮小吃、秦淮畫舫通用服務標準等兩項地方標準修編工作。

          會上,秦淮區文化和旅游局相關負責人表示,根據《全國旅游標準化試點地區工作標準》,企業試點工作在1000分的總分中占200分,是創建中最重要的環節。同時,標準化的施行進一步促進了旅游質量提升,有利于規范旅游服務企業行為,優化服務產品,有利于形成規模經濟,塑造知名品牌,促使企業向產業化、品牌化、特色化方向發展,有助于增強企業市場競爭力,進而提高旅游企業的經濟效益。為更好的開展創建工作,推進秦淮區文化和旅游事業高質量發展,秦淮區文化和旅游局專門邀請了來自江蘇智標標準認證有限公司標準化專家現場授課,為企業答疑解惑,以此吸引企業主動融入標準化建設工作,為秦淮文旅事業高質量發展貢獻力量。

          江蘇智標標準認證有限公司技術總監魏然表示,標準化工作的實質,是在員工所提供的服務與消費者的需求中尋找到平衡點,這意味著標準化工作的開展需要大量的一線服務反饋基礎,因此引導企業制作相關標準是標準化創建工作的重要部分。他表示,相信此次推進會的開展,將有助于提升秦淮區各旅游企業對標準化工作的了解及重視程度,將有助于加快秦淮區創建全國旅游標準化示范城區進程。

          會議最后,秦淮區文化和旅游局局長趙久明表示,旅游服務接受來自市民、游客的檢驗,旅游行業管理面臨的壓力更大。 今年秦淮區創成國家全域旅游示范區,希望大家在全域旅游標準化過程中繼續提高自己,繼續為秦淮文化旅游的發展增光添彩。他提出,接下來希望秦淮區各單位企業,特別是在秦淮區擬打造門東和夫子廟、太平南路和新街口兩個國家級的文旅消費示范點區域的單位企業,可以加強溝通、加強配合,共同努力高標準完成試點企業的標準化建設工作,為秦淮2.0版全域旅游做出貢獻。

          據透露,下一步秦淮區除了將繼續做好國家標準和地方標準貫標工作,還將全面鋪開試點工作。為支持、宣傳、鼓勵在標準化、品質化方面成績突出的行業代表,秦淮區還計劃開展優質服務商評比工作,獲評單位將被編入秦淮區全域旅游優質服務商名錄,在主要游客服務場所進行公示。

        標簽:秦淮區;全國旅游標準化示范城區
        責編:張靜
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